Сервисное обслуживание

Условия гарантии, поддержка клиентов и сервисные центры

Liebherr делает ставку на надежность и долговечность. Мы используем высококачественные материалы и компоненты, всегда стремимся к совершенному результату в процессе разработки, тестирования и производства. Каждое изделие проходит тщательную проверку перед тем, как отправиться к заказчику — это позволяет гарантировать знаменитое качество Liebherr и создавать приборы, практически не требующие послепродажного обслуживания.

Корпорация MIRS является официальным дистрибьютором холодильно-морозильной техники Liebherr в Украине уже более 25 лет. Мы заботимся о том, чтобы все пользователи Liebherr получали качественный продукт и оперативную сервисную поддержку. Сервисное обслуживание приборов Liebherr осуществляется нашим Центром поддержки клиентов с привлечением авторизованных партнерских сервисных центров.

Наши сервисы

Консультация

Наши эксперты готовы прийти на помощь и ответить на любые вопросы, связанные с выбором, использованием и обслуживанием профессиональной техники Liebherr. Если у вас возникли вопросы или сложности с использованием вашего прибора, обратитесь в наш Центр поддержки клиентов.

Монтаж и введение в эксплуатацию

Установка и введение в эксплуатацию коммерческого прибора должны осуществляться профессиональными техническими специалистами, поскольку это сложные и комплексные процессы. Специалисты нашего Центра поддержки готовы предоставить консультацию любой сложности и в случае необходимости выехать на объект (Одесса, Киев, Львов, Харьков, Днепр) для монтажа и ввода оборудования в эксплуатацию.

Ремонт и диагностика

Сеть авторизованных сервисных центров позволяет обеспечить качественный, бережный и оперативный ремонт с использованием оригинальных комплектующих. Мы, как официальный дистрибьютор Liebherr в Украине, подтверждаем квалификацию каждого авторизованного сервисного центра.

Система мониторинга медицинского оборудования

Возможность систематического мониторинга с помощью внешней регистрации температурных данных и аварийных сигналов гарантирует возможность постоянного контроля условий хранения. Это критически важно для лабораторий, исследовательских и медицинских учреждений. Лабораторные приборы Liebherr снабжены всем необходимым для подключения к внешним системам мониторинга. Наши специалисты готовы оказать квалифицированную консультацию, и в случае необходимости подключить и настроить систему мониторинга.

Аксессуары и запасные части

Мы поставляем оригинальные аксессуары и запасные части для оборудования Liebherr. Запасные части для любого прибора Liebherr доступны в течение 10 лет с момента производства. В случае необходимости специалисты нашего Центра поддержки клиентов помогут подобрать подходящие для вашего устройства оригинальные запасные части, комплектующие и аксессуары.

Гарантийное обслуживание

Мы предоставляем официальную гарантию от производителя. Срок действия гарантии на ваш прибор указан на оригинальном гарантийном талоне. Гарантийный талон прилагается ко всем приборам Liebherr.

Гарантия не распространяется на следующие случаи:

•На неисправности, возникшие из-за перегрузок, перевозок, неправильной установки или нарушения правил эксплуатации;

•На внешние и внутренние загрязнения, царапины, трещины, вмятины, потертости и другие механические повреждения, возникшие в процессе эксплуатации;

•На техническое обслуживание (чистка, регулирование и т.д.);

•На неисправности, возникшие по причине перепадов напряжения в сети электропитания; влияния природных явлений и стихийных бедствий; пожара; ущерб, причиненный животными или насекомыми; попадания внутрь посторонних предметов или жидкости;

•На части приборов, которые легко повреждаются (из стекла и пластика), лампы, угольные фильтры и т.д.

Обратите внимание, что компания Liebherr не несет ответственности за технику, ремонт которой производился сторонней организацией. В случае вмешательства неавторизованным сервисным центром в прибор гарантия может быть утрачена.

Сохраняйте чек и гарантийный талон на весь период пользования прибором.

Центр поддержки клиентов

Наш Центр поддержки может предоставить консультацию, ответить на вопросы по поводу сервисного обслуживания и зарегистрировать заявку на вызов мастера.

Контакты центра поддержки клиентов:

info@liebherr.com.ua

Вы можете задать любой вопрос, написав на нашу почту или воспользовавшись формой обратной связи ниже

0 (800) 404–888

График работы Call-центра

Пн-Пт8:30 – 21:00

Сб-Вс10:00 – 17:00