Сервісне обслуговування

Умови гарантії, підтримка клієнтів та сервісні центри

Liebherr робить ставку на надійність і довговічність. Ми використовуємо високоякісні матеріали та компоненти, завжди прагнемо до досконалості в процесі розроблення, тестування та виробництва. Кожен виріб проходить ретельну перевірку перед тим, як відправитися до замовника — це дає змогу гарантувати знамениту якість Liebherr і створювати прилади, що практично не потребують післяпродажного обслуговування.

Корпорація MIRS є офіційним дистриб’ютором холодильно-морозильної техніки Liebherr в Україні вже понад 25 років. Ми дбаємо про те, щоб усі користувачі Liebherr отримували якісний продукт і оперативну сервісну підтримку. Сервісне обслуговування приладів Liebherr здійснюється нашим Центром підтримки клієнтів із залученням авторизованих партнерських сервісних центрів.

Наші сервіси

Консультація

Наші експерти готові допомогти та відповісти на будь-які питання, пов’язані з вибором, використанням та обслуговуванням професійної техніки Liebherr. Якщо у вас виникли питання або складнощі з використанням вашого приладу, зверніться до нашого Центру підтримки клієнтів.

Монтаж і введення в експлуатацію

Установка і введення в експлуатацію комерційного приладу повинно здійснюватися професійними технічними фахівцями, оскільки це складні та комплексні процеси. Фахівці нашого Центру підтримки готові надати консультацію будь-якої складності та в разі потреби виїхати на об’єкт (Одеса, Київ, Львів, Харків, Дніпро) для монтажу і введення обладнання в експлуатацію.

Ремонт та діагностування

Мережа авторизованих сервісних центрів дає змогу забезпечити якісний, дбайливий і оперативний ремонт з використанням оригінальних комплектувальних. Ми, як офіційний дистриб’ютор Liebherr в Україні, підтверджуємо кваліфікацію кожного авторизованого сервісного центру.

Система моніторингу медичного обладнання

Можливість систематичного моніторингу з допомогою зовнішньої реєстрації температурних показників і аварійних сигналів гарантує постійний контроль умов зберігання. Це критично важливо для лабораторій, дослідницьких і медичних установ. Лабораторні прилади Liebherr забезпечені всім необхідним для підключення до зовнішніх систем моніторингу. Наші фахівці готові надати кваліфіковану консультацію, а в разі необхідності - під’єднати та налаштувати систему моніторингу.

Аксесуари та запасні частини

Ми постачаємо оригінальні аксесуари та запасні частини для обладнання Liebherr. Запасні частини для будь-якого приладу Liebherr доступні протягом 10 років з моменту виробництва. У разі необхідності фахівці нашого Центру підтримки клієнтів допоможуть підібрати відповідні для вашого пристрою оригінальні запасні частини, комплектуючі та аксесуари.

Гарантійне обслуговування

Ми надаємо офіційну гарантію від виробника. Термін дії гарантії на ваш прилад вказаний на оригінальному гарантійному талоні. Гарантійний талон додається до всіх приладів Liebherr.

Гарантія не поширюється:

•На несправності, що виникли через перевантаження, транспортування, неправильну установку або порушення правил експлуатації;

•На зовнішні та внутрішні забруднення, подряпини, тріщини, вм’ятини, потертості та інші механічні пошкодження, що виникли в процесі експлуатації;

•На технічне обслуговування (чистка, регулювання тощо);

•На несправності, що виникли внаслідок перепадів напруги в мережі електропостачання; внаслідок впливу природних явищ та стихійних лих; внаслідок пожежі; внаслідок збитку, заподіяного тваринами або комахами; внаслідок попадання всередину сторонніх предметів або рідини;

•На долю приладів, які легко пошкоджуються (зі скла та пластмаси), на лампи, вугільні фільтри тощо.

Зверніть увагу, що компанія Liebherr не несе відповідальності за техніку, ремонт якої проводила стороння організація. У разі втручання не авторизованим сервісним центром в прилад, гарантія може бути втрачена.